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职场礼仪之接待细节礼节

  接待细节礼节

  (一)泡茶:

  应站在客人右边掺茶

  第一遍冲一点水,第二遍掺八分满

  茶盖不能倒放

  茶杯应摆在客人右前方,杯把向右

  一桌人,应从主人右边(第一主宾)开始掺水,顺时针转动添水(接待敬酒亦如此)。

  (二)送客:迎客走在前,送客走在后。

  (三)电梯礼节:先下后上,客人先进,进后靠里,接待员亦是电梯应接员。

  (四)位置礼节:两人行,右为大;三人行,中为大,右为次,左为最次;引领时走在客人左前方两三步远的地方;

  (五)车位礼节:副驾驶位是秘书、随从、助理坐的,后排右后位是最尊贵的位子,是主要客人坐的;客人到后为他打开右后车门请他上车,确定他的衣裙裤角没有被车门压着时关上车门说再见。

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